×
×
  • Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Bilgileriniz, Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı ve Güvenliği

Hostazor, web sitesinde yer alan kayıt formları ve sipariş formları vasıtasıyla adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaralarınızı ve posta adresinizi kendi bilginiz ve isteğiniz dahilinde vermenizi talep etmektedir.

Hostazor, yukarıda sıralanan kişisel bilgilerinizi; web sitesi üzerinden siparişlerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi layıkıyla sunmak, ödemelerinizi gerçekleştirmek, ürün ve hizmetleri hakkında pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek, üyeliğinizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında sizi haberdar etmek, yeni ürünler önermek ve ürün siparişlerinizle ilgili olarak 3. şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak amacıyla kullanmaktadır. Hostazor talep etmeniz dahilinde hesabınızı silmekle yükümlüdür.

Çerezler ve Diğer Detaylar

Hostazor, sizi tanımlamaya yardım etmek, sunucumuzda yaşanabilecek olası problemleri teşhis etmek ve web sitemizi size uygun hale getirmek amacıyla IP adresinizi kullanmaktadır.

Sitemizin kullandığı “cookie” dosyaları, Hostazor’u her ziyaret ettiğinizde giriş bilgilerinizi tekrar tekrar girme zahmetinden kurtarmak için (siteye giriş için kullanıcı adı olarak da kullandığınız e-posta adresinizi ve şifrenizi) internet tarayıcınız vasıtasıyla kaydeder. Hostazor, alışverişlerinizi takip etmek ve ilgilenebileceğiniz etkinlikler ile ilgili içerik sağlamak ve sitede yaptığınız işlemlerle bağlantılı olan diğer nedenlerle cookie dosyalarını kullanabilir.

E-posta Bilgileriniz İle İlgili Detaylar

Hostazor üyesi olduğunuz andan itibaren, aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece gerek haftalık bilgilendirme iletileri, gerekse ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş iletiler e-posta adresinize gönderilebilir. Dilediğiniz zaman bu iletilerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu e-postaların içeriği, satın almış olduğunuz ürün ile ilgili bilgileri ve/veya ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler hakkında bilgi ve Hostazor tarafından uygulanan promosyonları içerebilir.

İrtibat Bilgilerinizin Kullanımı ve Gizliliği

Hostazor'a kaydettiğiniz irtibat bilgileriniz, gereken hallerde sizinle sitemizde yaptığınız işlemlerle ilgili olarak temas kurabilmek için kullanılmaktadır.

Yasaların men ettiği durumlar haricinde, isim veya adresiniz Hostazor tarafından diğer kurum ve kuruluşlarla paylaşılmayacaktır. Üçüncü bir tarafın kimliğinizin ifşasını talep eden bir mahkeme celbi veya diğer bir yasal evrakı bize iletmesi halinde, Hostazor sistemimize kayıtlı güncel adresinizi kullanarak durumu size bildirmek için gerekli tüm çabaları gösterecek; irtibat bilgilerinizin güncel olmamasından veya başka şekillerde size bildirimde bulunamayacak durumda olmaktan dolayı sorumlu tutulmayacaktır.

İflas veya mülkiyetin diğer şekillerde devri halinde irtibat bilgileriniz halefe devredilecektir. Hostazor, kamu güvenliğinden sorumlu resmi makamların talep etmesi halinde kişisel bilgilerinizi söz konusu resmi makamlarla paylaşma hakkını saklı tutar.

Ödeme Yolları İle Sağlanan Bilgilerin Güvenliği

Siparişinizin tamamlanması aşamasında fatura bilgileriniz ve hesap bilgileriniz gibi size ait mali bilgiler, Hostazor tarafından aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Hostazor, önceden vereceğiniz izin olmaksızın size ait mali bilgileri üçüncü şahıs kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşmayacaktır.

Hostazor, kontrolü altındaki bilgilerin kaybedilmesi, kötüye kullanılması veya tadil edilmesini önleyecek şekilde gerekli güvenlik önlemlerine sahiptir. Sertifikasına sahip olduğumuz, dünya çapında güvenilir bir marka olan RapidSSL SSL teknolojisi kendi alanında kabul görmüş bir endüstri standardı olup, internet üzerinden gerçekleştirilen ticari işlemler için günümüzde mevcut olan en sertifikasyonlar arasında yer almaktadır.

RapidSSL yazılım ve sertifikası, kredi kartı numarası, isim ve adres dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi 128 bit teknolojisi ile şifrelemekte ve bu bilgiler internet üzerinden aktarılırken okunmasını veya tespit edilmesini varolan imkanlar dahilinde imkansız kılmaktadır.

Hostazor web sitesinden kredi kartı ile alışveriş yaptığınızda, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVC2 bilgilerinizin RapidSSL 128 bit SSL teknolojisiyle şifrelenerek anlaşmalı olduğumuz bankaya iletilmesini; girmiş olduğunuz kart bilgileriniz doğrultusunda hesap bakiye veya kredinizin onayı için banka tarafından kullanılmasını da kabul etmiş sayılırsınız. Aksi takdirde satın alma işlemini tamamlamanız mümkün olmayacaktır.

Bildirim ve Güncellemeler

Hostazor, idari ve operasyonel açıdan sürekli olarak gelişmekte; kurumsal yapısı çerçevesinde gerekli revizyonları süratle uygulamaya koymaktadır. Bu gelişmeler paralelinde, Gizlilik Sözleşmemiz da bu gelişmeler paralelinde revize edilmektedir. Gizlilik Sözleşmemiz ile ilgili son değişiklikleri görmek için web sitemizi sık sık ziyaret etmenizi öneririz.

Aksi belirtilmediği takdirde, mevcut gizlilik politikamız siz ve hesabınızla ilgili olarak kendi isteğiniz ile sisteme kaydettirdiğiniz bütün bilgiler için geçerlidir.

Diğer Hususlar

Hostazor web sitesinde, tanıtım veya referans amacıyla başka sitelerin linkleri bulunabilir. Hostazor, bu web sitelerinin gizlilik politikalarından, içeriklerinden veya üçüncü tarafların gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değildir.

Hostazor, kişisel olarak tanımlanabilir müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve ifşası ile ilgili olarak fiziksel, elektronik ve prosedürel koruma önlemleri kullanmaktadır. Hostazor güvenlik prosedürleri, bazı durumlarda kişisel bilgi ifşa etmeden önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebileceğimiz anlamına gelmektedir.

Hostazor sistemine giriş için sizin tarafınızdan tespit edilmiş olan kullanıcı adı ve şifrenizin korunması ve gizliliği, bilgisayarınızın yetkisiz erişime karşı korunması açısından sizin için de büyük bir önem taşımaktadır. Özellikle kamuya açık alanlarda paylaşılan bir bilgisayardan Hostazor sistemine üyelik bilgilerinizle giriş yaparsanız, sistemden çıkış yaptığınızdan emin olunuz.

Hostazor bünyesindeki herhangi bir çalışan, kullanıcı adınızla birlikte girmiş olduğunuz şifrenizi hiç bir şekilde talep etmez, etmeyecektir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için kullanıcı adı ve şifrenizin korunması amacıyla gerekli önlemleri almaya özen göstermeniz gerekmektedir.

Hostazor'un web sitesinde yayınlanan bu gizlilik beyanı, bu sitedeki uygulamalar veya bu sitede yaptığınız işlemlerinizle ilgili herhangi bir nedenle şüphe taşıyor veya kaygı duyuyorsanız, lütfen status@hostazor.com.tr e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Hizmetlerimizi kullandığınızda mümkün olan en iyi deneyimi sağlayabilmek için bilgi topluyoruz. Kişisel veri olarak gördüğünüz şeylerin çoğu, aşağıdaki durumlarda doğrudan sizden toplanır:

(1)    bir hesap oluşturma veya Hizmetlerimizden herhangi birini satın alma (ör: isim, adres, kredi kartı numarası, resmi kimlik bilgileri dahil olmak üzere fatura bilgileri);

(2)    canlı destek ile geri arama talebi (ör.: telefon numarası); 

(3)    iletişim formları ile bülten ve benzeri abonelikler (ör.: e-posta); 

(4)    yarışmalara ve anketlere katılma, bir işe başvurma veya sizin hakkınızda bilgi gerektirebilecek tanıtım faaliyetlerimize katılma.   

Bununla birlikte, gerekli ve optimum performansı sağlamak için Hizmetlerimizi size sunarken ek bilgiler de toplarız.  Bu toplama yöntemleri sizin için açık olmayabilir. Bu nedenle, bunların neler olabileceğini (zaman zaman değiştiğinden) ve nasıl çalıştıklarını biraz daha fazlasını vurgulamak ve açıklamak istedik:

Hesapla ilgili bilgiler, hesap numaranız, satın alımlarınız, ürünlerinizin yenilenmesi veya sona ermesi, bilgi talepleri, müşteri hizmetleri talepleri ve neleri talep ettiğinizi ve nasıl yanıt verdiğimizi açıklayan notlar veya ayrıntılar gibi Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili olarak toplanır.

Web sitelerimizdeki ve mobil uygulamalarımızdaki tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler göz atma davranışlarınızı, tıklanan bağlantıları, satın alınan öğeleri, cihaz türünüzü ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınız ve etkileşimde bulunduğunuzla ilgili analizler de dahil olmak üzere çeşitli verileri toplamamıza olanak tanır. Bu sayede, size daha uygun ürünler sunmamız, sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda daha iyi bir deneyim yaşamanız ve Hizmetlerimizin performansını toplamamız, analiz etmemiz ve iyileştirmemiz mümkün olmaktadır. Hizmetlerimizi kişiselleştirebilmemiz için konumunuzu (IP adresi) da toplayabiliriz. 

Hizmetlerin Kullanımı ile ilgili Veriler meta verileri, günlük dosyaları, tanımlama bilgisi/cihaz kimlikleri ve konum bilgileri de dahil olmak üzere Hizmetlerimizi kullandığınızda ve bunlarla etkileşimde bulunduğunuzda otomatik olarak toplanır. Bu bilgiler, Hizmetler içinde yer alan özellikler, içerik ve bağlantılar (sosyal medya eklentileri gibi üçüncü taraflar dahil) ile etkileşimlerinizle ilgili özel verileri, İnternet Protokolü (IP) adresi, tarayıcı tipi ve ayarları, Hizmetlerin kullanıldığı tarih ve saat, tarayıcı yapılandırması ve eklentileri hakkında bilgiler, dil tercihleri ve tanımlama bilgisi verileri, Servislere erişen cihazlar, cihaz türü, hangi işletim sisteminin kullanıldığı, cihaz ayarları, uygulama kimlikleri, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve hata verileri dahil olmak üzere bilgileri içerir ve toplanan bu verilerden bazıları, konumunuzu yaklaşık olarak tahmin etmek için kullanılabilir. 

Kamuya açık veri tabanları veya üçüncü taraflar da dahil olmak üzere başka kaynaklardan sizinle ilgili Sağlanan Veriler  alınabilir ve bu durumda bu verileri sizinle ilgili halihazırda edindiğimiz bilgilerle birleştirebiliriz; bu, kayıtlarımızın doğruluğunu güncellemenize, genişletmemize ve analiz etmemize, yeni müşteriler belirlememize ve ilgilenebilecek ürün ve hizmetleri sunmamıza yardımcı olmaktadır.  Başkalarıyla ilgili kişisel bilgilerinizi bize sağlarsanız veya başkaları sizin bilginizi bize sağlarsa, bu bilgileri yalnızca bize sağlandığı özel amaçlarla kullanırız.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz.

Hem topladığımız verileri en aza indirmeye hem de kullanım ve amacını yalnızca izin aldığımızsatın aldığınız veya etkileşimde bulunduğunuz Hizmetleri sunma amacıyla gerekli veyayasal uyum veya diğer yasal amaçlar için gerekli veya izin verilebilir verilerle kısıtlamaya inanıyoruz. Bu kullanımlara şunlar dahildir:

Size sağladığımız Hizmetleri sunma, geliştirme, güncelleme ve geliştirme.  Hizmetlerimizle ilgili satın alma davranışlarınız, kullanım ve/veya etkileşimlerinizle ilişkili çeşitli bilgiler topluyoruz. Bu bilgileri kullanarak şunları yapıyoruz:

  • Hizmetlerimizin işleyişini ve performansını iyileştirmek ve optimize etmek (web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız dahil)
  • Hizmetlerle ilgili sorunları tespit edin ve herhangi bir güvenlik riskini, hatayı veya gerekli iyileştirmeleri tanımlayın
  • Hizmetlerimizde ve sistemlerimizde sahtekarlığı ve kötüye kullanımı tespit edip önleme
  • Hizmetlerin kullanımı hakkında toplu istatistiklerin toplanması
  • Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı ve hangi ürün ve hizmetlerin sizin için en uygun olduğunu anlayın ve analiz edin.

Genellikle, toplanan verilerin çoğu, bireylerin Hizmetlerimizi nasıl kullandıklarına dair toplu ya da istatistiksel verilerdir ve herhangi bir kişisel veri ile bağlantılı değildir, ancak kişisel veri olduğu ya da kişisel veriler ile bağlantılı olabildiği ölçüde, buna göre işleme alırız. 

Güvenilir üçüncü taraflarla paylaşım. Kişisel verilerinizi, şirket ailemizdeki bağlı şirketlerle, iş birliği yaptığımız üçüncü taraflarla, hizmetlerini kendi Hizmetlerimize entegre etmenize izin vermek için üçüncü taraflar ve hizmetlerini bizim adımıza sağlamaları için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz, örneğin:

  • Kredi kartı ödemelerini kabul etme
  • Reklam sunma
  • Yarışmaların veya anketlerin yürütülmesi
  • Hizmetlerimizin ve müşterilerimizin demografik bilgilerinin analizi
  • E-posta veya anket gönderimi yoluyla sizinle iletişim kuruyoruz
  • Müşteri ilişkileri yönetimi.

Kişisel verilerinizi, üçüncü tarafların istediği şekilde veya istediği şekilde bizim adımıza sunması için gerekli olduğu şekilde paylaşıyoruz. Bu üçüncü taraflar (ve herhangi bir alt yüklenici), sıkı veri işleme şartlarına ve koşullarına tabidir ve kişisel verilerinizi, sizin (veya sizin izniniz olmadan) sözleşmeye tabi tutulmaktan başka bir amaç için kullanmaları, paylaşmaları veya saklamaları yasaktır.

Sizinle iletişim kurma. İşlem veya hizmetle ilgili iletişimleri sağlamak için gerekli olan, bizden satın aldığınız veya satın aldığınız ürün veya hizmetler ile ilgili olarak doğrudan veya bir üçüncü taraf servis sağlayıcısı aracılığıyla size ulaşabiliriz. Ayrıca, onay verdiğinizde veya yasal menfaatlere dayalı izin verildiğinde değerli bulacağınızı düşündüğümüz ek hizmetler için tekliflerimizle de iletişime geçebiliriz. Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın almak için bir koşul olarak onay vermeniz gerekmez. Bu iletişimlere şunlar dahil olabilir:

  • E-posta
  • Kısa (SMS) mesajlar
  • Telefon aramaları
  • Otomatik telefon çağrıları veya kısa mesajlar.

Hesabınızda giriş yaparak ve “Hesap Ayarları” sayfasını ziyaret ederek bizden ve/veya iş ortaklarımızdan gelen iletişimleri alma il ilgili abonelik tercihlerini de güncelleyebilirsiniz. 

Ortak marka teklifiyle bağlantılı olarak sizden bilgi edinirsek bilgileri edindiğimiz esnada bilgilerin kime sağlanacağı ve kimin gizlilik politikasının geçerli olacağı açık bir şekilde belirtilir. Buna ek olarak, kişisel verilerinizin ortak markalı bir iş ortağı ile birlikte kullanılması ve/veya paylaşılması ile ilgili seçeneklerin yanı sıra bu seçeneklerin nasıl kullanılacağı da açıklanacaktır.

Kişileri içe aktarmanızı sağlayan bir hizmetten yararlanıyorsanız (ör. adınıza e-posta göndermek için e-posta pazarlama hizmetlerini kullanarak), yalnızca talep edilen hizmet için kişileri ve diğer kişisel bilgileri kullanırız. Herhangi birinin bize kişisel bilgilerinizi verdiğini düşünüyorsanız ve bu bilgilerin veritabanımızdan kaldırılmasını istiyorsanız, lütfen  status@hostazor.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı.  Hizmetlerimizi, sunucularımızın bulunduğu ülkeden başka bir ülkede kullanırsanız, bizimle yaptığınız iletişimler, kişisel verilerinizin uluslararası sınırların ötesine aktarılmasına neden olabilir. Ayrıca, bizi aradığınızda veya bir sohbet başlattığınızda, ülkenizin dışındaki global konumlarımızdan birinden destek sağlayabiliriz. Bu durumlarda kişisel verileriniz bu Gizlilik Politikasına göre ele alınır.

Yasal düzenleyici ve yasa uygulama gereksinimlerine uyumlu olma. Kanunları uygulamak ve yasalara uymak için devlet kurumlarıyla, emniyetle ve özel kurumlarla işbirliği içerisindeyiz. Takdir yetkisi yalnızca bizde olacak şekilde, herhangi bir hak talebi ve yasal işleme (mahkeme celpleri gibi) yanıt niteliği taşıdığına veya gerekli olduğuna, kendi mülkiyetimizi ve haklarımızı veya üçüncü tarafın mülkiyetini ve haklarını koruduğuna, bir topluluğun veya kişinin güvenliğini sağlayacağına veya yasal veya etik olmadığı kanısına vardığımız aktiviteyi engelleyeceğine veya durduracağına inandığımız durumlarda hakkınızdaki bilgileri devlet kurumuna, emniyete veya özel kurumlara ifşa edeceğiz.

Kanunların bunu yapmamıza izin verdiği ölçüde, yasal bir işlemin tarafı olan bir üçüncü tarafa kişisel bilgilerinizi sağlamamız gerekirse, bu konuda makul adımları atmanız için sizi bilgilendiririz. Bizimle bir alan adı kaydettiğinizde ICANN veya herhangi bir ccTLD kuralına, düzenlemesine ve politikalarına uymak için bilgilerinizi gerekli ölçüde paylaşacağız.

Web sitesi analitiği. 

Web sitemiz veya mobil uygulamalarımız ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, sitemizi ziyaret etmeden önce hangi siteyi ziyaret ettiğiniz, her sayfada geçirdiğiniz süre, kullandığınız işletim sistemi ve web tarayıcısı, ağ ve IP bilgileri hakkında bilgi toplamak için Google Analytics, MixPanel ve Singular gibi hizmet ortakları tarafından sağlanan birden çok web analizi aracı kullanıyoruz. Bu araçlar tarafından sağlanan bilgileri, Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu araçlar, web sitemizi bir sonraki ziyaretinizde sizi benzersiz bir kullanıcı olarak tanımlamak için tarayıcınıza kalıcı tanımlama bilgileri yerleştirir. Tanımlama bilgileri, hizmet sağlayıcı dışında hiç kimse tarafından kullanılamaz (ör.: Google Analytics için Google). Tanımlama bilgilerinden alınan bilgiler, bu hizmet ortakları tarafından, içinde bulunduğunuz ülkeden başka bir ülkedeki sunuculara aktarılabilir ve orada saklanabilir. Toplanan bilgiler isim, adres, fatura bilgileri vb. gibi kişisel verileri içermese de, toplanan bilgiler bireysel gizlilik politikalarına uygun olarak bu hizmet sağlayıcı tarafından kullanılır ve paylaşılır. 

Üçüncü taraf web siteler.  Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız, üçüncü taraflara giden bağlantılar içerir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden sorumlu değiliz.  Lütfen ziyaret ettiğiniz web sitelerinin kendi gizlilik politikalarını okuyun.

İş bu gizlilik sözleşmemizde yer alan koşulların uyuşmazlıklarında Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.